📲 Cómo conectar tu cuenta de WhatsApp Business en Whatchat

Legajos Online Team
27 may
1 Min. de lectura

En este tutorial te mostraremos paso a paso cómo agregar una nueva línea de WhatsApp Business a tu cuenta de Whatchat para empezar a recibir y gestionar mensajes desde la plataforma.

🛠 Paso 1: Ir a la sección de Conexiones

Desde el menú lateral izquierdo, ingresá en Administración > Campañas > Conexiones.
Hacé clic en el botón verde AGREGAR WHATSAPP.

📷 Referencia:

✍️ Paso 2: Configurar la línea

Completá los siguientes campos:

Nombre: identificá la línea (ejemplo: "Línea 1").
Activá el switch si querés que sea la línea predeterminada.
Mensajes personalizados:
- Mensaje de bienvenida: lo verá el contacto cuando inicie una conversación.
- Mensaje de conclusión: al cerrar la conversación.
- Mensaje fuera de horario: se envía si escriben fuera del horario laboral.
- Mensaje de cierre por inactividad: se envía si el chat queda inactivo cierto tiempo.
Redirección de departamento: podés definir en cuántos minutos redirigir chats sin asignación y a qué departamento (por ejemplo, “Soporte”).

📷 Referencia:

Cuando termines, hacé clic en AGREGAR.

📷 Paso 3: Escanear el código QR desde WhatsApp

Ahora verás la línea creada en el listado. Hacé clic en el botón CÓDIGO QR
Aparecerá un código QR con instrucciones:
- Abrí WhatsApp en tu teléfono.
- Tocá los tres puntos > Dispositivos vinculados.
- Escaneá el código QR que aparece en pantalla.